De vaardigheden die tijdens de communicatietraining voor medewerkers worden aangeleerd, zijn cruciaal voor zowel persoonlijke als professionele ontwikkeling. Hier is een gedetailleerder overzicht van de doelstellingen en technieken die in de training aan bod komen:

Doelstellingen van de Communicatietraining

Verbaal en non-verbaal de juiste toon raken

Verbaal: Oefenen met het helder en duidelijk formuleren van je boodschap. Dit kan onder andere door technieken zoals het gebruik van ‘ik-boodschappen’, waarbij je je gevoelens en behoeften vanuit jezelf verwoordt in plaats van de ander aan te vallen.
Non-verbaal: Leren hoe lichaamstaal (houding, gezichtsuitdrukking, oogcontact, gebaren) je woorden kan versterken of ondermijnen. Dit omvat ook het herkennen van incongruenties tussen wat je zegt en hoe je het zegt.
Aanvoelen welke impact jouw woorden hebben op een ander

Empathie ontwikkelen: Door middel van oefeningen in actief luisteren en het stellen van open vragen, leer je beter in te schatten hoe je woorden overkomen bij anderen.
Feedback geven en ontvangen: Het opbouwen van een cultuur waarin constructieve feedback normaal is en je leert om feedback te geven op een manier die respectvol en productief is.

Herkennen wat de communicatie van een ander met jouw emotie doet

Zelfbewustzijn vergroten: Door zelfreflectie en mindfulness-oefeningen leer je je eigen emotionele reacties op communicatie van anderen te herkennen en te beheersen.
Emotionele intelligentie ontwikkelen: Technieken zoals het benoemen van emoties en het begrijpen van de onderliggende oorzaken van jouw reacties.

Assertief reageren

Grenzen aangeven: Leren hoe je op een respectvolle maar duidelijke manier je grenzen kunt communiceren zonder agressief over te komen.
Technieken voor assertiviteit: Oefeningen zoals rollenspellen om situaties te simuleren waarin assertief gedrag nodig is, en het leren van de juiste taal en houding hiervoor.

In actie komen of juist een stapje terug doen

Besluitvorming en actieplan: Leren wanneer het belangrijk is om actie te ondernemen en wanneer het beter is om een stapje terug te doen en de situatie te heroverwegen.
Situatieanalyse: Oefeningen in het analyseren van situaties om te bepalen wat de beste communicatiestrategie is.

Maatwerk in het Traject
Elke deelnemer heeft unieke behoeften en uitdagingen. Daarom wordt het traject aangepast op basis van persoonlijke doelstellingen en context. Dit kan bijvoorbeeld door:

Individuele coaching sessies: Waarin persoonlijke situaties worden besproken en aangepakt.
Groepstrainingen: Waarin gezamenlijke vaardigheden worden ontwikkeld en er gelegenheid is om van elkaar te leren.
Praktijkoefeningen: Real-life scenario’s oefenen en feedback krijgen op je communicatie.

Door deze uitgebreide aanpak worden medewerkers beter uitgerust om effectiever te communiceren, wat bijdraagt aan hun algehele weerbaarheid en ten goede komt van het bedrijfsresultaat en het draagt bij aan het voorkomen van ziekte-uitval.

Wanneer je als manager of werknemer meer informatie wilt over deze training, neem dan contact op met Trots & Weerbaar via het contactformulier, want het aanbod aan trainingen is groter dan dit. Trots & Weerbaar levert maatwerk en denkt altijd mee met jouw hulpvraag.

Voel je kracht en ontdek je kwaliteiten!